Обработка персональных данных

Кто обрабатывает данные

Частное торгово-производственное унитарное предприятие «Пласиз», УНП 690648513. Адрес: Республика Беларусь, Минская область, г. Жодино, ул. Сухогрядская, д. 7, ком. 1. Email: plasiz@tut.by. Телефон доступен по кнопке «Показать номер».

Политика относится к обращениям и защите сайта. Plasiz работает с предприятиями и ИП. Личного кабинета, онлайн-оплаты и рекламной подписки нет.

Какие данные нам нужны

Для расчёта и ответа — контакт и описание задачи. Дополнительно вы можете указать имя, количество, единицу измерения, разовую или регулярную закупку, приложить файл. В карточке сохраняются также дата, текущий статус заявки и сведения о её доставке.

Для защиты от злоупотреблений сервер получает IP и необходимые параметры HTTP-запроса. Счётчик обращений находится в оперативной памяти; IP не записывается в карточку. Рекламного профилирования и отслеживания переходов нет.

Подтверждение согласия хранится отдельно: номер заявки, контакт, дата и время, версия, текст, объём согласия и способ его получения — отметка в форме и отправка заявки. Для отзыва сохраняются контакт, номер заявки при наличии, объём отзыва, дата, номер обращения и состояние рассмотрения.

На каком основании и как

Вы даёте согласие отметкой в форме и отправкой заявки по условиям, доступным по ссылке: статья 5 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Для заявки через Telegram согласие включает передачу с раскрытыми в этих условиях рисками по статье 9. Права разъясняются отдельно.

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, используем, уточняем, передаём, блокируем и удаляем данные автоматически и с участием уполномоченного сотрудника. Данные не продаются, не публикуются и не используются для рекламы по согласию на расчёт.

Заявления о правах и обязательные документы обрабатываются для исполнения закона. Договорные основания проверяются отдельно: обращение сотрудника другой компании само по себе не означает договор с этим человеком.

Telegram и другие способы связи

При отправке через Telegram сервер сохраняет карточку локально, передаёт текст и файл сервису Telegram Messenger Inc. в личный чат владельца Plasiz. Бот доступен только указанному владельцу. В локальной базе нет содержимого вложения — только имя, размер и подтверждённый идентификатор файла Telegram.

Страны обработки конкретной заявки неизвестны. В политике Telegram указаны компании группы на Британских Виргинских островах и в Дубае; это не подтверждение места хранения заявки. За рубежом защита может быть ненадлежащей: контроль, удаление и реализация прав могут быть затруднены; нарушение безопасности аккаунта создаёт риск доступа посторонних.

Вместо формы с Telegram можно обратиться по телефону. Письмо на email, переход в Viber и звонок выполняются по вашему выбору; поля формы автоматически в эти каналы не подставляются.

Онлайн-отзыв сохраняется на сервере Plasiz. В Telegram может поступить только общее уведомление о новом обращении — без контакта, номера заявки и текста отзыва.

Сроки хранения

Для первоначальной заявки мы выбрали максимальный срок согласия 365 дней. Если цель достигнута или согласие отозвано раньше, обработка прекращается, кроме действий с самостоятельным законным основанием.

Подтверждение согласия хранится отдельно один год после окончания его срока, по применимым правилам хранения документов. Содержимое заявки, договорные, бухгалтерские документы и заявления о правах имеют свои основания и сроки.

Удаление карточки не удаляет данные из Telegram и резервных копий. Мы отдельно прекращаем обработку и удаляем доступные копии. Если техническое удаление невозможно, принимаем предусмотренные законом меры, включая блокирование, и уведомляем заявителя.

Права и обращения

Права, способы обращения и последствия согласия изложены на странице «Согласие и ваши права». Онлайн-отзыв — по ссылке «Отозвать согласие». Письменные заявления направляются по адресу Plasiz, документы с ЭЦП — на email.

Перед изменением или удалением мы проверяем принадлежность заявки. Паспортные сканы по умолчанию не нужны. Ответ о самой обработке — за пять рабочих дней; уточнение, сведения о предоставлении третьим лицам, прекращение обработки и удаление — в пятнадцатидневный срок. Порядок и исключения установлены статьями 10–15 Закона № 99-З.

Данные в браузере

Сайт не использует cookie, хранилище браузера, рекламные пиксели, стороннюю аналитику, встроенные карты и чаты. Фото и шрифты размещены вместе с сайтом. Форму сначала принимает сервер Plasiz, без прямого обращения браузера к Telegram.

Поля и выбранный файл находятся в памяти страницы. «Новая заявка» очищает поля формы. Показанный телефон можно скрыть повторным нажатием. Сайт не записывает эти данные в хранилище браузера. Копирование выполняется по нажатию кнопки.

Доступ к данным

Карточки, обращения об отзыве, подтверждения согласий и настройки находятся вне публичной сборки. Доступ ограничен теми, кто отвечает на заявки и исполняет обязанности Plasiz. Бот проверяет личный чат и отправителя; посетитель не может выбрать другого получателя.

Если цели, получатели или способы обработки изменятся, сведения и основания будут обновлены до новой обработки. Принятая вами версия согласия сохраняется отдельно от последующих редакций сайта.